Helfen Sie uns, noch besser zu werden!

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Labmix24 GmbH möchte Ihnen jederzeit den bestmöglichen Kundenservice bieten. Um Ihre Zufriedenheit als unsere Kunden mit dieser Lieferung einschätzen zu können und, wenn nötig, Verbesserungen einzuleiten, möchten wir Sie bitten, uns durch Ausfüllen eines kurzen Fragebogens zu helfen.

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Umfragen nur verlässliche Ergebnisse liefern können, wenn möglichst viele unterschiedliche Personen teilnehmen. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn auch Sie die Umfrage nutzen, um Ihre Ansichten in das Ergebnis der Studie einfließen zu lassen.

Die technische Erstellung und Auswertung der Fragebögen erfolgt durch die Labmix24 GmbH und in anonymisierter Form die Speira GmbH.

Wir bitten Sie, vor dem Ausfüllen des Fragebogens, unsere Datenschutzerklärung (unten) zu beachten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Labmix24 -Team

Datenschutzerklärung

Um mehr Transparenz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen zu schaffen, hat der europäische Gesetzgeber eine neue Informationspflicht eingeführt. Im Rahmen der Kundenbefragung erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, daher sollen Sie als Teilnehmer der Kundenbefragung erfahren, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert und für welche Zwecke diese verarbeitet werden.

Die nachfolgenden Informationen erhalten Sie aufgrund von Art. 13 und 14 DS-GVO.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Labmix24 GmbH, Kesseldorfer Rott 24, 46499 Hamminkeln, vertreten durch Ingo Glass und Stefan Limbach. Sie erreichen den Verantwortlichen unter folgenden Kontaktdaten: Telefon: +49 2852 96064 00, E-Mail: info@labmix24.com. Sie erreichen den betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter: datenschutz@labmix24.com .

2. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Bereitstellung Ihrer Daten

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Kundenbefragung ist die Analyse der Kundenmeinungen zur Verfügbarkeit diverser Werbe- und Informationskanäle. Ziel der Befragung ist es, den Informationsfluss an die Kunden besser zu steuern.

Rechtsgrundlage für die Einladung zur Teilnahme an der Kundenumfrage ist Ihre erteilte Einwilligung und damit Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an datenschutz@labmix24.com.

Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten ist außerdem Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse daran, im Rahmen von Kundenbefragungen zu erfahren, welche Präferenzen die Kunden haben und die personenbezogenen Daten mittels automatisierter Verfahren zu erheben und auszuwerten. Außerdem besteht auch ein berechtigtes Interesse daran, die Auswertung mittels automatisierter Verfahren möglichst effizient zu gestalten.

Die Teilnahme an der Befragung und die daraus resultierende Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Es entstehen Ihnen also keine Nachteile, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen und wenn Sie nicht an der Befragung teilnehmen.

Die im Rahmen der Kundenbefragung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für fünf Jahre nach Abschluss der Kundenbefragung aufbewahrt und im Anschluss gelöscht.

Die Speicherung der Ergebnisse und Antworten der Teilnehmer ist notwendig, um die Nachvollziehbarkeit der Befragungsergebnisse zu gewährleisten.

3. Weitergabe der Ergebnisse der Kundenbefragung in anonymisierter Form an die Speira GmbH

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Befragung anschließend von der Labmix24 GmbH pseudonymisiert und die Ergebnisse an die Speira GmbH weitergeleitet. Es ist also nicht möglich, dass die Speira GmbH einen unmittelbaren Rückschluss auf Sie als Person treffen kann.

Rechtsgrundlage für diese Art der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse), da der …

4. Betroffenenrechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO). Wir bemühen uns, Anfragen zügig zu bearbeiten.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie ein Widerspruchsrecht, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet (Art. 21 DSGVO). Bei einem Widerspruch gegen Direktwerbung werden wir Ihnen keine werblichen Nachrichten mehr zukommen lassen.

5. Widerruflichkeit der Einwilligung

Eine etwa erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Fragen oder Beschwerden

Sie haben das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden (Art. 77 DS-GVO).